[业务心经] 谈判技巧:让步绝不只是“退”

[复制链接]
查看: 706|回复: 2
gggds 发表于 2011-11-6 18:07:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
例如:你代表一家医疗器械销售公司向某家大型医院洽谈业务,其中一款设备报价是800元,你可以将价格降到720元成交,因此你谈判的空间是80元。怎样让出这80元是值得探讨的。下面是几种常见的让步方式。 6 a% ^! K1 F! h* d6 M' r0 a

6 ^  U2 x7 ^' q    给出底线反遭怀疑
) ^* H3 ]1 y  i8 N
/ B( }- d  l- ^: K+ A' b1 T    步步紧逼让你难招架
4 h) i# Z) E# x3 ]4 \/ Z. t1 J1 u6 ?
    80元、90元、100元1100元。 " J9 |! W% e5 O9 ^# t, h' Z

) Q. Q/ P' O9 U; z, B0 A% U    这种方法是一开始把所有的空间全部让出去,是极端愚蠢的。首先对方会认为你虚报价格轻易地让出如此之大的幅度,一定还有很大的让利空间,他还会在价格上继续步步紧逼,让你无法承受,导致谈判陷入僵局甚至破裂。即使达成了交易,对方也会怀疑你的诚意,从而影响到下一次的合作。 2 x* y- f& e, n* x( a0 t

% x1 m. s- G: H    小额渗透不实际
% C3 S0 m% T/ Y, @2 Y4 t& V7 J; o& a
    遭反感对手不买账 * T& i' e+ \" }$ V- h
# Q  f& K9 g. c, s4 ]
    5元、15元、25元、35元。
* J% x" B) G$ [; V; a
; I* P% ?8 |) m/ T+ R8 Y6 q    开始,如此小的幅度对方肯定不会同意,会要求你再次让步,于是你分两步让出了15元和25元,但仍然被对方无情地拒绝了,为了避免谈判破裂和得到订单,你只能把最后的35元全部让给了对方。在你让出所有的谈判幅度后,你会如愿的拿到订单吗?这桩生意很难成交,道理很简单:在你每一次让步后,对方会觉得你在有意试探,诱骗价格且有失严肃,会造成对方对你的反感,形成心理戒备,即使你让出再多,对方也不高兴。 ) k- ]+ m% x! p- c% ~; _& E

. \, i# o  f. a+ n) S    四平八稳落价格
. h0 L8 V! v' `; ?
- L% i9 f0 x" [0 k3 t+ j9 U    对手摸透规律更宰你
' c- ^  \' N) g; `- B8 t" J2 K: j
6 `) G! _) j: ~/ E" y4 C    20元、20元、20元、20元。
% @0 i0 y" N2 s) ^1 X; ?2 b
$ m3 X4 q: r) Y% c    从表面上看这是一种四平八稳的让步方式,每一次让步幅度都不大,谈判破裂的风险也较低。实际上,在各种形式的让步中,任何两次相同的让步都是不可取的。对方虽然不知道你究竟能让多少,但却了解每次20元的让步规律,在你最后一次让步后对方还会期待下一个20元。
7 J! v" Z) V) K* S! N( L+ O& ~% N, [/ n( L$ o- x
    先大后小刺激求成欲望
# }6 F2 Q8 I8 `/ O9 F- \. Q9 t, ?
    让对方觉得已砍到价格最底线 5 w1 N6 m! w9 O; J8 C
1 h1 U! v: [, i( _$ x
    40元、20元、15元、5元。
: T2 Y$ f/ r: k" p# o7 Q! @" ^2 o5 A& ?; O  `
    第一次让步需要比较合理,要充分激起买方的谈判欲望。在谈判中期不要轻易让步,每一次让步幅度都要递减,并且要求买方在其他方面给予回报,最后的让步要让对方看出你异常艰难,认为你已经到了底线,导致最终双方取得双赢的交易。
' \9 s5 W7 X5 J7 V, y! M) n) F+ O; |2 l* k
    把让步转化为进攻手段 ! i2 g* q% {$ V) o+ e. B% _* J5 F6 N5 B

9 a1 f! m8 N0 T& \    迂回夺势反赢大实惠
; Z- n; w- b$ G" E有一家大型知名超市在北京开业,供应商“蜂拥而至”。王某代表弱势品牌的机械厂家与对方进行进店洽谈,谈判异常艰苦,对方要求十分苛刻,尤其是60天回款账期实在让厂家难以接受,谈判进入了僵局并且随时都有破裂的可能。一天,对方的采购经理打电话给王某,希望厂家在还没有签订合同的情况下,先提供一套现场制作的设备,能够吸引更多的消费者。3 z% a  d# A  |3 E, h4 m) b0 {

# b" I, ~2 P1 k: M7 M" A& {5 a9 ^王某知道刚好有一套设备闲置在库房里,但却没有当即答应,他回复说:“陈经理,我会回公司尽力协调这件事,在最短的时间给您答复,但您能不能给我一个正常的货账账期呢?”最后,他赢得了一个平等的合同,超市因为现做现卖吸引了更多的客流,一次双赢的谈判就这么形成了,这其中当然不能忽视让步的技巧所起到的作用。 % M- s; u' {0 w% Z; j/ R7 }
谈判是双方不断地让步,最终达到利益交换的一个过程。让步既需要把握时机,又需要掌握一些基本的技巧,也许一个小小的让步会涉及整个战略布局,草率让步和寸土不让都是不可取的。
5 Q8 y7 K8 y8 }3 E. d/ f' ?0 w, s6 o6 ?, k
一些谈判者急于求成,不清楚让步的真实目的,最终的结果往往是将自己逼入绝境,而对手却在静观其变。这种对于谈判的理解在业界是非常普遍的,但却是极端危险的。不要以为你善意的让步会感动对方,使谈判变为更加简单而有效,这只是一厢情愿的想法,事实上恰恰相反,在你没有任何要求的让步下,对方会更加有恃无恐、寸土不让,并且还会暗示你做出更大的让步,想以让步来换取对方的让步是绝不可能的。要记住:谈判桌前并不是朋友间的馈赠,其核心是利益之争,因此,在使用让步策略时千万不可心慈手软。
飞翔的猪 发表于 2011-12-14 16:08:11 | 显示全部楼层
谢谢楼主
飞翔的猪 发表于 2011-12-14 16:08:15 | 显示全部楼层
谢谢楼主

本版积分规则

精彩图文

Copyright   ©2015-2016  展示网  Powered by©Discuz!  技术支持:凡尚展览     ( 粤ICP备14065977号 )