新手业务员怎样打电话联系客户

新手业务员怎样打电话联系客户？首先，克服心理障碍,要变得不怕拒绝:
1、首先要明确一点：客户正在期待你的电话，你是为客户服务的，是给他带来新的信息的。
2、拒绝呢是一位潜在客户给你的一条信息。。。。
& ~; O2 ]3 b# [* J5 b, g3、销售是教育引导潜在客户的一个过程。
4、坚持不懈呢，必将有所回报。
, r4 w  {' D' q6 E/ f5 _5、加速失败的速度，通过失败来增强自己的信心，不是说失败是成功之母么。
6、通过“多元化的投资”来克服被拒绝的担心。。。
7、相信你的产品，相信你自己。
8、不成功，便成长！

准备工作:
. `3 }: ]( @& S4 L0 ~" G! R: `8 s事先准备好电话要交谈的内容，就是电话手稿，
0 R7 p3 s& g" p电话手稿的内容可以是：自我介绍，产品介绍；以及你认为对方需要了解的内容。
  C( s; D6 Q) A  d. l比如说：您好，我是XX公司的销售经理xx，我们公司是XX品牌的制造商。最好是加上一个怎么知道他电话的解释。 比如说：你的电话是XX朋友介绍给我的。或者说我是在alibaba上看到你的电话的。 这样，一下子可以拉近距离。
# J! c8 C' y0 F/ u! J谈话可以根据当时的情况灵活变动，应尽快切入正题。

电话礼仪：
8 U% z( I( c8 e5 O4 C( F( F* o1、要面带微笑，不要以为对方看不见你，其实你的一言一行都会通过声音，传递到对方那边.
/ X$ j, B( g9 K7 x4 c9 V. b2、首先说您好，问对方是否有空或方便。
, F1 s& n; S) [3 N9 v3、接电话时，不能太早也不能太迟，一般2声到6声之间比较好。 太早的话，会给你突兀的感觉，太迟了对方会以为你们公司怎么都没人。
4、认真听讲，不要开小差，如果断线了，应该先打过去，并说对不起，不管是因为那方面的原因。
5、应该让对方先挂，自己挂电话时要小声一点。
" W1 Z# f8 m; k$ j7 r6，碰到对方不耐烦时，可以先说对不起，打忧了，我下次再打来。
基本上做到这几点，电话礼仪就没问题了。
2 c& u0 c& y6 P$ _$ N! c$ n5 G平时可以借助一些工具训练：小镜子(小镜子可以看你自己的表情。)、录音机(录音机可以听听你自己的声音。)、笔、纸、(笔和纸可以记录一些重要的内容)。秒表(秒表可以控制时间，防止太长或者太短)等。

最后，打完电话后，要给客户分类。
& F5 Y$ Z" ^% o0 K' f& [, Y& v一般我们把客户分为三种：
4 H( c' ~( C7 b* z! M6 a4 P非常有意向的客户：A类(A类客户，每周打一个电话。)
比较有意向的客户：B类(B类客户，每月打个电话。)
' `% y: |( e3 Y, t) j2 ?有点意向的客户：C类(一个季度打一个电话。)
其他的客户，每半年必定要打一个电话。(保持联系)
这个时间视不同行业和产品有不同，自己视情况把握。

* k/ p; P5 B- h: W4 `上面这些都是一些技巧，刚开始可以帮到你一些忙，电话在于多打，打的多了自然就熟练了。
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