新手业务员怎样打电话联系客户

新手业务员怎样打电话联系客户？首先，克服心理障碍,要变得不怕拒绝:
1、首先要明确一点：客户正在期待你的电话，你是为客户服务的，是给他带来新的信息的。
2、拒绝呢是一位潜在客户给你的一条信息。。。。
3、销售是教育引导潜在客户的一个过程。
4、坚持不懈呢，必将有所回报。
5、加速失败的速度，通过失败来增强自己的信心，不是说失败是成功之母么。
& J1 x$ J! t" i0 d% ]; _6、通过“多元化的投资”来克服被拒绝的担心。。。
9 B2 B+ k% D6 C. H: M7、相信你的产品，相信你自己。
9 _8 O8 R4 l: \: d' b+ J8、不成功，便成长！
* _/ e' H. W0 D$ m
+ G* O2 t/ r  R! z" i* |" A9 s准备工作:
事先准备好电话要交谈的内容，就是电话手稿，
电话手稿的内容可以是：自我介绍，产品介绍；以及你认为对方需要了解的内容。
比如说：您好，我是XX公司的销售经理xx，我们公司是XX品牌的制造商。最好是加上一个怎么知道他电话的解释。 比如说：你的电话是XX朋友介绍给我的。或者说我是在alibaba上看到你的电话的。 这样，一下子可以拉近距离。
) L7 f$ T3 t/ k" s7 \6 n谈话可以根据当时的情况灵活变动，应尽快切入正题。

, ^  O  G: `" _; R9 x1 [! b. U电话礼仪：
- b* P( x! ^8 W  b- _0 M! O1、要面带微笑，不要以为对方看不见你，其实你的一言一行都会通过声音，传递到对方那边.
! o3 U/ P/ _5 o7 X0 X2、首先说您好，问对方是否有空或方便。
' k/ s& A. }5 y3、接电话时，不能太早也不能太迟，一般2声到6声之间比较好。 太早的话，会给你突兀的感觉，太迟了对方会以为你们公司怎么都没人。
1 J- e  K* w8 `4、认真听讲，不要开小差，如果断线了，应该先打过去，并说对不起，不管是因为那方面的原因。
9 V3 g- ^- h: M# J7 ~: Z5、应该让对方先挂，自己挂电话时要小声一点。
6，碰到对方不耐烦时，可以先说对不起，打忧了，我下次再打来。
基本上做到这几点，电话礼仪就没问题了。
9 K$ t- j. {* H* g4 e! C平时可以借助一些工具训练：小镜子(小镜子可以看你自己的表情。)、录音机(录音机可以听听你自己的声音。)、笔、纸、(笔和纸可以记录一些重要的内容)。秒表(秒表可以控制时间，防止太长或者太短)等。

最后，打完电话后，要给客户分类。
1 s0 @4 w% a  B) h- F- f一般我们把客户分为三种：
非常有意向的客户：A类(A类客户，每周打一个电话。)
1 m1 d4 Z. z/ p. n比较有意向的客户：B类(B类客户，每月打个电话。)
有点意向的客户：C类(一个季度打一个电话。)
, q8 o1 W5 k* R1 M& Y# e7 o' T" [其他的客户，每半年必定要打一个电话。(保持联系)
7 T* _1 j0 z- l4 _( q- `+ c这个时间视不同行业和产品有不同，自己视情况把握。

上面这些都是一些技巧，刚开始可以帮到你一些忙，电话在于多打，打的多了自然就熟练了。
2 \/ A3 R3 Z8 R3 D0 I4 H