展览业务电话用语

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bjwhgc 发表于 2011-3-19 14:00:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
业务电话用语:
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* a& e5 x5 [6 z6 T1 Z6 L0 T接通:您好!请问贵公司今年**月*日展会展览特装方面由谁负责呢?我们是**公司*先生,我们公司是专门为展览设计及搭建服务的,看一下有什么能帮到你们的!我们有专业的施工队伍。
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9 o( B& n2 o) X3 P没安排:那好吧!若你们参展的话,看一下我们有没有机会合作?要不我给你们公司留个电话号码,方便以后我们有机会合作联系!号码是***********9 }  P( b' ?3 ~7 e, c
好的!打扰了!888 H% z% ?- L& z! {2 `7 f

1 p1 M, v. E1 l3 q1 ?( D4 K4 f5 r  _发传真,邮件:*先生(小姐)你好!传真收到了吧?那贵公司打算什么时候开始设计方案?要不麻烦你把设计要求表格填好,传回我们公司来!我们好根据你们的产品特点进行设计!) I. K4 I: ?/ H  A. ~2 k
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有了:那看一下我们是不是还有合作的机会?比如说方案啦!价格啦,以后有机会合作!# z. ]0 I* i! S  u
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定了:是设计方案定了,还是展位定了呢?要不我们给你们出一套设计方案进行竞标!你看怎么样?4 [1 w( [9 K. s! g+ H  ^3 E

+ O& q* M# w( ]& N0 X5 v不参展:那贵公司今年还有没有打算去参加其他的展览会呢?有**月的**展会,好的!那我们到时候再联系!
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价位:我们公司是根据方案里的每一项材料报价的,不是按平方,相信能给你一个满意的价位!  O( o8 R0 K! L1 c2 g' @# n

2 X7 X5 C" a5 P3 w方案不行:是色调不行还是造型不行?(造型不行是局部不行还是整体不行?),好的,那要不你给我们一个方向造型的东西来进行修改!(例如公司的LOGO色调); q; F1 R4 w* F& B$ f7 f

  v/ z: c: w6 F! l搭建方面:哦!你们公司自己出方案啦!那你们的方案大概什么时候做好?做好后传过来,我们给你报个价!传到我的Q上!Q号是*******!恩。。。改天再联系!8 f' ]% A7 K- n0 U) J, A
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展览案例:展览设计案例我们公司网站上有的!你可以直接上我们公司的网站看看!网址是*********  ]: V6 H# O0 e) w6 s+ U/ |$ S
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不收钱:***先生(小姐)真幽默!假如我们公司出的方案你不满意,我们是免费的!假如你们满意的话,我们是要收取一定的费用!要不你给我们一个设计的机会看一下我们的设计方案。( G, l4 X, W  k$ B% B7 @+ M

. e) E- I0 v  E; @0 \3 l) Q' c' Z怎么知道我们的号码:我们是从展会主办方得知的,我们跟他很熟的。你们公司做过什么品牌,帮哪家公司同行做过?有啊。详见我们的网站!****会
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开会,不在:那我什么时候联系他比较方便呢?负责人贵姓?先生(小姐)?哪个部门的?分机是多少?好的!谢谢你!(尽量少说请问,对自己要有信心)
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/ s( f1 p+ @: u% g不太明白:**先生(小姐)你好!不好意思打扰你一下,我是**公司的**先生,你昨天说的哪个方案,我们正开始为你们设计,但有一些地方不太清楚,为了设计能达到你的要求,我还想请教你一些细节上的问题。(这次展台号,平面图?标准摊位是3*3=9平方的)( G6 Y  s7 `9 E1 \' @5 x, j
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预算造价:那请问你们公司的预算造价是多少?我们公司是根据你们的大概的预算造价出方案的!比方说做得太高档你们嫌复杂,太低档你们嫌简单。没有预算我们不好出方案,请见谅!
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QQ聊天:我们的资料你看过了么?那你们公司开始操作了吧?我们这边可以为你设计方案,那就麻烦你把设计要求表格发给我!. D; U! `6 v9 G4 r& }  O

% d- V! L: {: O+ u还没回来:请问是没回公司呢?还是出差去了?那我们就什么时候联系他比较方便?你方便给他的手机号码吗我问一下他就可以了!。。。谢谢!0 z$ S2 K: T: k% @! w. u

+ v5 P; Q. y5 p5 P2 j下单:我们公司在忙**展会,我们公司设计方案一般在一个星期内出初稿,好了再联系你。如果要求两三天我会2 M5 @1 I+ T. P: D
向我们公司申请尽量配合你的工作(材料准备大概需要五天)
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' S1 p- O2 [# q: A: g; r" k传真:我传给谁收呢?哪个部门的先生(小姐)?传哪个号码?(传真号)
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* ~0 T$ ^$ c/ T, R' t/ Q* C客户名字:当客户名字出现在眼前联系单上时,你又不知道是先生还是小姐时,你你应该等客户那边先说话,然) P" U' s$ l' G# \# f
后你就顺其自然的说:*先生,*小姐,你好!不好意思,打扰一下!5 J& m" `; U% J* A
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自信:前台很难过,要自信,少说客套话,找到负责人千万百计问他手机号码,方便联系。0 }& }* G9 q! _% D5 y8 Q& C4 q
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方案落选:还有修改的可能吗?我想争取最后的机会!那好吧,希望我们下次有机会再合作,如果搭建方面有需要的话也可以给我们联系!!
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* ^4 D( P3 k4 o9 q7 }3 S' s还没安排:哪个联系你比较方便呢?到时候打哪个电话可以联系到你呢?那我先不打扰你了。7 L2 v6 [8 b9 k+ T& I

9 V# j$ p; b1 P, O报价:我们公司给你一个合理的低价,没什么大的浮动(价格实在)根据方案里面的材料的费用,给你合理的价。
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8 B: \/ t/ ]' B: G( z8 q回扣:我们把底价报给你,你那边往上调还是怎样操作,我这边都会尽量配合你的,我们都是互换双赢的,里面有我的一份也有你的一份,给你留个空间,我们公司制作工程价,例:13200-回扣1200=我们公司工程价1.2万
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1 k0 A3 |/ L5 [* z- {/ i0 `签合同:是传真签?还是见面签?来我们公司还是去你们公司?还是另选地点呢?0 W. p" Q0 \% \+ t& K$ {

3 F8 F1 G8 R5 b4 J( `; r# n办手续:贵公司出交给大会的管理费及电费,大会给参展商手册里会注册。
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付款方式:我们公司方式是先付70%后30%你们公司先60%后40%。在付款方式上我们公司比较坚持,我们的业务一般很难申请到的,我们公司以前都是这样签的,有的公司提前一个多月都是这样付款的。而且快要布展了难道你们还怕我们拿了钱溜了么?哈哈。。。为了我们以后长期合作关系,我好不容易争取到了签合同先付60%布展完毕40%付款方式。我们好采购材料。$ `/ L3 X# x! l" K6 j5 P# a; g
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布展:一般馆布展为期2-3天。
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. K; L8 A3 l9 z$ G1 C转账:最好现金或私人帐号法人的,若公司帐号贵公司要付8%的税金。3 H' |7 ]9 E/ H* Z+ [

& x8 |, O. i( u8 {$ C+ w4 [$ K手续:办进场布展手续,施工证*元/人。撤展清场押金***(手写收据)
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催余款:我刚才问过财务,说我们要按照合同办事,上面写的是布完展就付款,再说款又不是很多,要是撤展再付款的话,我也没有这个说话的权利,你配合我们的工作,施工队还在等我们付款,我们不是怕你们不付款,我们是有这种原则的,财务那边也是比较坚持的。
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1 L4 k" m" V! g2 b* q. \$ c/ c+ F    ***你好!那个工程余款你给我们公司汇了吗?我们这边财务在催我,这样我们也不好做,我们财务说还没收到。你汇了以后再把底单传过来。7 e* ?9 U" R6 M2 G5 w5 d, T
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换公司:***你好!我是北京展览公司的,***之前我们那家公司...给名片....1 t: l7 {3 d" |# ]# j

7 q; r3 t" }( D2 E报价:你们公司选了几家的设计方案?你们公司也经常参展,现在材料涨价。最后,依我们这个方案,您能出少钱才能做?
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7 U9 F& n( b/ L9 z; @5 d展览业务流程:
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1、打电话向客户询问是否参展。
& s2 n+ v$ q% V! I; k2、发传真,邮件2 C* R3 n1 G8 d
3、客户回设计要求,平面图$ [) w7 e" n0 b3 K& u
4、初稿图发给客户,修改确认( |, B1 G' |3 Z) A
5、报价,签合同,付款先付70%后30%8 l  P- {0 @% j% z
6、工程制作,进场布展,客户验收。
/ j  o0 X& J- }3 u: g6 H7、展期维护,撤展。
小晴天 发表于 2011-5-16 15:06:45 | 显示全部楼层
顶  实用
hxjflx48 发表于 2011-5-27 17:57:00 | 显示全部楼层
很棒的文章,让我茅塞顿开~
雨过后 发表于 2011-7-12 10:35:05 | 显示全部楼层
{:soso_e121:}感觉还不够觉
八天 发表于 2011-7-13 00:47:11 | 显示全部楼层
收啦
微笑 发表于 2011-8-29 12:03:23 | 显示全部楼层
{:soso_e121:}好东西嘿嘿.........
微笑 发表于 2011-8-29 12:03:28 | 显示全部楼层
{:soso_e121:}好东西嘿嘿.........
贺氏逸风-叶 发表于 2011-10-9 14:22:20 | 显示全部楼层
谢谢,拿走了。很好,期待下一次的更完美
一厢情愿 发表于 2011-11-14 09:51:30 | 显示全部楼层
{:soso_e179:}
飞翔的猪 发表于 2011-12-14 15:37:10 | 显示全部楼层
不错哦

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