[营销教程] 挂电话,不要忘了这些礼仪

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玥知 发表于 2011-8-10 17:13:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
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" J* t$ v3 }  v: T                            编者按:电话天天打,但对于通话结束后怎么挂电话,很多人并不会多加注意,并且大部份人会这样想:谁先打电话的,就谁先挂电话。其实不然,懂得如何把握好挂电话这个小小的细节,通过细节提升自己的个人修养,养成良好的挂电话习惯,更有助于提升你的个人魅力。
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3 Q) _( M* E9 h9 N/ e                                                                         电话,越来越多的企业用电话作为销售的工具,已经成为了销售工作中必不可少的的一部分。
% K; _2 M, u& d  挂电话礼仪之一6 {0 V" b2 q7 [/ q7 o# Z9 }! f
  在与客户的电话沟通中,不管是谁先打这个电话,结束后一定要记住一点:永远让客户先挂电话。顾客至上,对于销售人员来说,这不仅仅在口头上,而要随时记在心上。
5 }7 H4 l' ^- F/ l7 Z" T( k% H  挂电话礼仪之二
* j8 r9 G9 m2 J; X  w  与上级进行电话沟通后,一定要让对方先挂电话的,这是对别人的一种尊重。假如你是一个集团的分公司经理,给总部打电话,恰好接电话的是一个小职员,虽然从职位上来讲,你比小职员高很多,但作为总部和分公司之间的领导性质关系来说,让对方先挂电话,更能体现出你的职场修养及领导风范。8 `4 g2 E$ A0 K" {2 W3 ?
  挂电话礼仪之三
, B  k3 r% U" v  与异性互通电话后,作为男方从礼节上,理应先让女方挂电话,这显示出你对对方的一种关心及尊重,也加深了对方对你的良好印像。这点主要是针对生活上的朋友之间的电话礼仪。
# P7 [6 o  F; M( L. y7 V  总结, X/ ^. u+ f1 i$ D% y8 Q3 c/ L
  这篇文章也是我在销售当中收取到的一些电话拜访经验,借此与做销售的朋友们互相交流,互相学习。在与客户电话交流后,让客户先挂电话这是电话销售的最基本礼仪。自己后挂电话,是不会有错的。                                                     ; M  q1 |$ p2 @$ L! V" W/ n
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